Votre mission : Assistant transport et gestion des litiges transports A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes : Missions principales : - Assurer le suivi des livraisons et des expéditions - Gérer les litiges transport (retards, colis perdus, avaries, erreurs de livraison) - Analyser les documents (bons de livraison, lettres de voiture) pour identifier les anomalies - Traiter les réclamations clients et proposer des solutions adaptées - Coordonner avec les transporteurs, clients et services internes - Suivre les retours marchandises et organiser les relivraisons (Modalités du contrat) (Package salariale) Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons les qualités suivantes : Compétences requises Bonne connaissance du transport : Maîtrise des outils bureautiques (Excel, wms) Capacité à gérer plusieurs dossiers en même temps Sens du service client et bonne communication Rigueur et organisation Profil recherché : Formation : Bac à Bac+2 (logistique, transport, gestion) Expérience souhaitée en transport, SAV ou administratif À l'aise avec le travail en équipe et les échanges clients Vous pensez que ce poste est fait pour vous ? Alors postulez ! Menway Emploi regroupe au sein de ses 70 agences des services de recrutement temporaire (intérim/CDD) ainsi que des solutions de recrutement permanent (CDI). Implantées au coeur des bassins d'emploi, nos agences recrutent dans une variété de secteurs d'activité.