Chez Electrolux Professional Group, nous recrutons pour répondre aux besoins au-delà de demain LIBÉREZ VOTRE POTENTIEL Chez Electrolux Professional Group, nous croyons que le potentiel alimente le progrès. Nous ne recherchons pas la perfection - nous cherchons des personnes avec le bon état d'esprit. Si vous êtes curieux, résilient et prêt à évoluer, vous trouverez l'espace pour diriger, innover et, avec nous, répondre aux besoins au-delà de demain. https://www.electroluxprofessionalgroup.com/en/join-us/ Technicien SAV et atelier (H/F) VOS MISSIONS Fonctionnement technique : -Assurer le montage et la mise en service des fourneaux chez les clients. -Suivre les problématiques techniques du SAV et apporter un support à chaque étape de leur résolution. -Réaliser les interventions préventives et curatives sur les équipements des clients. -Diagnostiquer et solutionner efficacement les pannes rencontrées, en garantissant un service professionnel. -Valider les accords de retour produits et en assurer le suivi. -Effectuer les opérations de maintenance et rédiger des rapports de diagnostic détaillant les dysfonctionnements identifiés. -Animer des formations techniques chez les clients sur les équipements installés. -Planifier et organiser les visites et déplacements en tenant compte des contraintes de temps. -Maintenir un poste de travail rangé et conforme aux méthodes EPS et WCM. -Contrôler et réaliser les essais sur les fourneaux finis. Qualité -Effectuer les contrôles physiques et qualitatifs des marchandises. -Atteindre les objectifs de qualité de service définis. -Proposer des actions et solutions pour améliorer les processus de travail. -Nettoyer et ranger le poste de travail en fin de journée afin d'optimiser la sécurité selon les standards du Groupe. Coût -Évaluer et respecter les coûts liés à chaque intervention. Délais -Garantir le respect du planning de production pour assurer la livraison des produits dans les délais. Motivation -Être force de proposition pour améliorer les pratiques et outils du poste. -Réagir rapidement en cas de problème et transmettre l'information au responsable. Sécurité -Appliquer et faire respecter les normes et consignes générales de sécurité pour le personnel interne et externe. -Porter les EPI requis (chaussures de sécurité, tenue de travail, etc.). -Avertir immédiatement le SST le plus proche en cas d'accident. Environnement -Respecter les normes environnementales et les zones de tri sélectif. EPS - WCM (Electrolux Production System) -S'approprier le modèle basé sur les 10 piliers. -Participer activement aux ateliers d'amélioration continue. -Proposer des PDCA ayant un impact positif sur la qualité, la sécurité et l'environnement. -Vivre et promouvoir les valeurs du Groupe au quotidien. VOTRE PROFIL -Formation : Bac Pro à Bac +2 en maintenance industrielle, mécanique, électricité, électronique ou électrotechnique, ou expérience équivalente. -Connaissance des procédures spécifiques d'intervention et de résolution de problèmes techniques. -Maîtrise de l'anglais (parlé, lu, écrit). -Capacité à travailler de manière autonome, avec prise d'initiatives et de décisions. -Forte adaptabilité et respect des collègues ainsi que de la hiérarchie. -Excellentes compétences relationnelles et sens de la collaboration. -Dynamisme, réactivité, engagement et motivation. -Organisation, rigueur et souci du détail. Sens commercial en complément des compétences techniques.