En tant qu'Equipier/ère Support Client et Logistique de notre agence de Saint Laurent du Var, vous assurez le lien entre le terrain et la satisfaction client. Vous êtes garant de la qualité de service en coordonnant le retour des tournées et en apportant des solutions concrètes aux demandes des clients. Votre polyvalence fait de vous un acteur clé pour garantir le meilleur service dans le secteur de la livraison express. Vos missions au quotidien Coordination & logistique - Contrôler les tournées des chauffeurs pour vérifier la cohérence entre les documents chauffeurs et les colis à leur retour - Assurer les taxes douanières pour les envois internationaux - Gérer le stock des colis non distribués et organiser leur réexpédition selon les consignes Service client & qualité - Accueillir les client et les conseiller sur nos produits Chronopost - Encaisser les ventes et tenir la caisse à jour - Traiter les réclamations et répondre aux enquêtes pour aider les clients - Veillez au respect des normes d'hygiène et de sécurité notamment pour le transport de produits à température dirigée (Certipharm) Pour postuler : envoyez votre CV à vanille.dallemer@chronopost.fr chloe.paillot@chronopost.fr, antoine.lalis@chronopost.fr