Au sein de l'équipe, en relais des commerciaux itinérants et des usines, votre rôle sera de traiter les demandes entrantes (mails et téléphone) de nos clients : Bureaux d'études, Intégrateurs, constructeurs de machines. En collaboration avec le responsable de notre marque ROSE, vous travaillerez de A à Z sur des projets : - Définir par votre questionnement pertinent les besoins du client pour identifier et proposer la solution adaptée - Analyser le cahier des charges clients - Faire les demandes de prix aux usines en anglais - Mettre en forme les offres - Valoriser celles-ci auprès des clients (par mail, téléphone vidéo-conférence) - Saisie de la commande dans l'ERP et création du produit dans l'ERP le cas échéant - Suivre le respect des délais annoncés par les usines - Superviser les possibles non-conformités. Vous bénéficierez d'une période d'intégration et de formation: parcours équipe interne, tournées terrain avec les commerciaux et le responsable de BU ROSE Par la suite, en tant qu'interlocuteur expert des boitiers customs et sur-mesure dans l'organisation commerciale, vous appliquerez vos connaissances à fournir des conseils, études techniques et devis autour des produits, services et solutions de l'entreprise afin de contribuer au développement du chiffre d'affaires.