Dans le respect des dispositions légales et réglementaires, l'exploitant est en charge du pilotage des flux transports, de l'optimisation des plannings en gérant les moyens humains conducteurs et matériels. - Intégration EDI des commandes (frais, publics et locations). - Affectation des livraisons site 2 pour les créneaux après-midi et nuit. - Contrôle de la disponibilité du matériel frigorifique. - Transmission des moyens frigorifiques et tracteurs disponibles de nuit au référent dédié. - Affectation des livraisons Clermont LOC pour l'après-midi et la nuit. - Intégration des commandes APPRO avec prise de rendez-vous associée. - Saisie des kilométrages J-1 pour les contrats de location. - Vérification de la complétude des voyages dans notre TMS Weezioo (saisie conducteurs + présence des CMR). - Intégration EDI des commandes Site 6 et Clermont (publics et locations). - Point téléphonique avec Clermont sur le plan de transport J+1. - Point téléphonique avec Site 6 sur le plan de transport J+1. - Intégration des commandes APPRO avec prise de rendez-vous. - Contrôle, vers 17h00, de la bonne prise en charge des lots publics par le service départs. - Vérification de la conformité des tarifs publics. - Au fil de la journée , faire les remontées d'information a notre Client tous les problèmes pouvant impacter la qualité de service Horaires 9h 12h45 14h00 18h - Planification des tournées : - Organiser les trajets des conducteurs en optimisant les itinéraires. - Prendre en compte les contraintes telles que les horaires, la nature des marchandises, et les spécificités des clients. - Gestion des conducteurs : - Assigner les missions aux chauffeurs. - Veiller au respect de la législation sur les temps de conduite et de repos. - Assurer une bonne communication entre les conducteurs et le bureau. - Suivi des opérations : - Surveiller en temps réel les déplacements des véhicules. - Réagir rapidement aux imprévus (retards, pannes, annulations). - Relation client : - Assurer une bonne coordination avec les clients pour répondre à leurs besoins. - Gérer les réclamations et apporter des solutions aux problèmes éventuels. - Respect de la réglementation : - Appliquer les règles de sécurité et de conformité au transport (notamment les règles ADR pour les marchandises dangereuses, si applicable). - S'assurer du respect des réglementations sociales et environnementales. - Optimisation des coûts : - Réduire les coûts de transport tout en maintenant un service de qualité. - Gérer les consommations de carburant et l'entretien des véhicules. - Gestion administrative : - Préparer et suivre les documents de transport (lettres de voiture, bons de livraison, etc.). - Superviser la facturation et le contrôle des prestations sous-traitées.