Nous recherchons pour une de nos entreprises Partenaires dans le Nettoyage Industriel, un Responsable d'Exploitation (embauche à la clef): Mission principale : Le Responsable d'Exploitation est en charge de la gestion opérationnelle des activités de nettoyage industriel. Il veille à la qualité des services fournis, à la satisfaction des clients et à l'optimisation des ressources humaines et matérielles. Responsabilités : 1.Gestion opérationnelle : - Planifier et organiser les activités de nettoyage sur les différents sites. - Assurer le respect des délais et des normes de qualité. - Superviser les équipes de nettoyage et veiller à leur formation continue. 2.Relation client : -Être l'interlocuteur privilégié des clients. -Recueillir les retours clients et mettre en place des actions correctives si nécessaire. -Développer et maintenir des relations de confiance avec les clients. 3.Gestion des ressources humaines : -Recruter et former le personnel. -Évaluer les performances des employés et proposer des actions d'amélioration. -Gérer les plannings, les pointages et les congés du personnel. 4.Gestion des stocks et des matériels : -Superviser l'approvisionnement en produits et matériels de nettoyage. -Optimiser l'utilisation des équipements et veiller à leur maintenance. 5.Respect des normes de sécurité et environnementales : -S'assurer de la conformité des opérations avec les réglementations en vigueur. -Mettre en place des procédures de sécurité pour protéger le personnel et l'environnement. 6.Reporting et amélioration continue : -Analyser les indicateurs de performance et proposer des plans d'action. -Participer à des réunions de direction et faire des reports sur l'activité. 7. Mise en place du nouveau logiciel de concert avec l'éditeur du logiciel 8. Travail en hauteur à encadrer (ponctuellement): CACES R486 valide+ habilitations travaux en hauteur et port du harnais sont un plus Compétences requises : Formation supérieure en gestion, management ou domaine similaire. Expérience significative dans le secteur du nettoyage industriel ou dans un poste similaire. Aptitude à manager des équipes et à travailler en autonomie. Excellentes compétences en communication et en relation client. Maîtrise des outils informatiques (bureautique, logiciels de gestion). Qualités personnelles : Sens de l'organisation et rigueur. Capacité à travailler sous pression et à gérer des situations d'urgence. Esprit d'équipe et leadership.