Chargé d'accueil d'inscription et de secrétariat (H/F) 88 - EPINAL
Offre n° 206WTYX
Chargé d'accueil d'inscription et de secrétariat (H/F)
88 - EPINAL - Localiser avec Mappy
Publié le 14 avril 2026
Dans le cadre du Projet Social de l'association, du diagnostic du territoire et de son évolution, mettre en oeuvre le projet d'accueil en veillant à l'implication du public dans la vie du Centre ; Réaliser les tâches administratives liées à la fonction de l'association ; Effectuer des opérations de transmission et de traitement des informations nécessaires à la bonne marche de l'association et à ses relations internes et externes. Activités principales : 1/ Accueil et diagnostic - Assurer l'accueil physique et téléphonique des publics ; - Être à l'écoute des habitants du quartier, notamment des publics prioritaires (jeunes 12-25 ans, populations issues de l'immigration, familles monoparentales, personnes en situation de précarité ou d'exclusion), afin de comprendre leurs difficultés et les orienter vers les différents professionnels du Centre. 2/ Gestion et suivi des inscriptions - Gérer les inscriptions et le suivi des présences sur le logiciel i-Noé ; - Assurer les encaissements des adhésions, cotisations et autres participations des adhérents ; - Effectuer les relevés des présences des publics pour les partenaires institutionnels ; - Remonter les différentes données statistiques à la demande de la direction ; - Contribuer à la coordination quotidienne des activités proposées au Centre pour les différents publics. 3/ Effectuer les tâches de secrétariat - Réaliser les courriers, attestations, comptes rendus, notes, rapports, etc. ; - Effectuer les opérations de traitement de texte et de mise en page ; - Gérer la messagerie électronique de l'association ; - Suivre le classement et l'archivage. 4/ Communication - Utiliser les différents moyens de communication afin de faire connaître et valoriser les activités et projets du Centre ; - Assurer la communication transversale, contribuant à la bonne circulation des informations au sein de l'équipement. Activités ponctuelles : - Participer aux manifestations événementielles au Centre et sur la commune ; - Remplacer un collègue absent. Horaires de travail : Régulièrement du Lundi au vendredi ; Travail ponctuel en soirée et durant les week-ends. Connaissances : - Maîtrise du logiciel i-Noé (une formation sera organisée pour une prise en main) ; - Qualités rédactionnelles ; - Maîtrise de l'expression orale ; - Connaissance du fonctionnement de la structure, de son organisation, de son territoire d'intervention et de ses partenaires.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail en journée
Travail durant les vacances scolaires
Travail le dimanche
Travail le samedi - Conditions de travail
-
En contact avec du public
Station assise prolongée - Salaire
- Salaire brut : Horaire de 12.02 Euros
- Selon la grille de la Convention Collective Nationale de l'Animation et en fonction de l'expérience du candidat.
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 6 Mois - avec expérience en milieu associatifCette expérience est indispensable
Formations
- Bac+2 ou équivalents Secrétariat assistanat - ou expérience significative Cette formation est indispensable
- Aucune formation scolaire Prévention sécurité - PSC1 (Premiers Secours Citoyen) Cette formation est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un publicCette compétence est indispensable
- Assurer la confidentialité des informationsCette compétence est indispensable
- Assurer un accueil téléphoniqueCette compétence est indispensable
- Communication interpersonnelleCette compétence est indispensable
- Connaissance du fonctionnement associatifCette compétence est indispensable
- Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueilCette compétence est indispensable
- Garantir un suivi administratifCette compétence est indispensable
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortantsCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
- Logiciel de traitement de texteCette compétence est indispensable
- Maintenir une communication claire et professionnelleCette compétence est indispensable
- Maîtrise des logiciels du "Pack Office"Cette compétence est indispensable
- Relayer de l'informationCette compétence est indispensable
- Rédiger des messages et des emails professionnelsCette compétence est indispensable
- Utilisation de logiciels de tableurCette compétence est indispensable
- Utiliser les outils numériquesCette compétence est indispensable
- Assurer la gestion des plaintes et des réclamations
- Gérer des situations de crise ou d'urgence
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé
- Maîtrise du logiciel "i-Noé"
Savoir-être professionnels
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve d'autonomie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire
Employeur
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