En tant que télévendeur(se), vous êtes un acteur clé du développement commercial. Votre mission principale consiste à assurer la vente de produits surgelés alimentaires par téléphone, en garantissant une relation client de qualité dans un environnement exigeant. À l'aise dans les échanges téléphoniques, vous savez argumenter, convaincre et atteindre vos objectifs tout en maîtrisant la pression liée aux volumes d'appels et aux attentes clients. Taches principales : - Réaliser des appels entrants et sortants auprès des clients - Conseiller et vendre les produits surgelés alimentaires en s'appuyant sur une parfaite connaissance de la gamme - Argumenter, gérer les objections et conclure les ventes avec professionnalisme - Assurer un suivi rigoureux des commandes et des dossiers clients - Respecter les scripts, procédures et objectifs commerciaux fixés - Gérer le stress et la pression liés aux objectifs, aux délais et à une clientèle exigeante - Maintenir une qualité de discours constante et une attitude positive au téléphone - Mettre à jour les outils de suivi et remonter les informations terrain Vous justifiez d'une solide expérience en télévente, impérativement acquise dans le secteur des produits alimentaires surgelés. Parfaitement à l'aise au téléphone, vous maîtrisez l'argumentation commerciale, la gestion des objections et savez évoluer dans un environnement exigeant. Rigoureux(se), organisé(e) et résistant(e) au stress, vous êtes capable de maintenir un discours de qualité, de respecter des objectifs précis et de répondre aux attentes d'une clientèle particulièrement exigeante.