Manpower GD PARIS CHIMIE PHARMACIE recherche pour son client UNIVERSAL MEDICA GROUP, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Technicien d'information médicale CDI (H/F) Fournir des informations scientifiques et médicales relatives aux produits de santé aux professionnels de santé et aux patients, conformément à la réglementation en vigueur et dans le strict respect des recommandations du Laboratoire. Recevoir les demandes de premier et de second niveau des professionnels de santé et des patients (contacts entrants : téléphone, e-mail, fax, courrier, etc.), pendant les horaires de travail. Assurer la traçabilité des demandes reçues à l'aide des bases de données dédiées, ainsi que la mise à jour de la documentation. Répondre aux demandes conformément aux procédures et directives du client. Transférer les demandes aux spécialistes concernés lorsqu'elles sortent du périmètre de compétence. Détecter les cas relevant de la pharmacovigilance et les réclamations produits, et en assurer la notification auprès des services compétents. Alerter la hiérarchie de toute information ayant un impact direct ou indirect sur l'activité. Participer à la gestion de crise (prise d'appels, envoi de courriels, rapports d'activité). Vous justifiez d'expériences en support scientifique et de solides compétences en communication. Titulaire d'une formation en sciences de la vie, vous maîtrisez la réglementation pharmaceutique, avez rigueur et esprit d'analyse. Vos avantages : - Mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité - Opportunités de parcours professionnels adaptés à votre profil - Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé Si votre candidature a retenu notre attention pour ce poste, voici les étapes du processus de recrutement : - Un échange téléphonique préalable - Un entretien avec l'un de nos Agents de Talents - Si nécessaire, des évaluations ciblées types (technique, personnalité, .) - Un entretien avec le client Nous assurons le pilotage de votre mission pour un parcours réussi : Formation, sensibilisation Sécurité, gestion administrative, .