Votre objectif sera de moderniser les outils métiers : gestion des stocks, courrier, intranet Basé(e) sur Muret, vous intégrerez une équipe collaborative de 10 personnes, pilotée par Sébastien, directeur de l'informatique, direction mutualisée ville de Muret et Muretain Agglo. Vous assurez l'exploitation et le maintien opérationnel des logiciels métiers et de leurs interfaces. Chef(fe) de projet sur le déploiement des logiciels fonctionnels, vous en assurez par la suite la gestion et le suivi. Vous avez aussi une mission d'aide et d'accompagnement des utilisateurs et vous assurez une aide à la décision et une assistance au responsable de service (conseil, appui technique et organisationnel). 1/ Maximisez la performance de nos logiciels métiers : - Maintenir en conditions opérationnelles les solutions logicielles du SI - Mettre en œuvre les consignes informatiques dans le respect des délais et des procédures - Etre l'Interlocuteur privilégié des éditeurs - Installer les mises à jour en horaires décalés - Contrôler les travaux d'exploitation - Proposer des adaptations en phase avec les évolutions de l'organisation de la collectivité - Réaliser des tests de fonctionnement - Garantir la prise en compte et la conformité au RGPD. 2/ Pilotez des projets de déploiement d'applicatifs métiers : - Assister et conseiller sur l'utilisation du système applicatif - Piloter le déploiement des projets - Appliquer les correctifs et les mises à jour 3/ Devenez le partenaire privilégié des utilisateurs : - Accompagner les utilisateurs dans leur apprentissage des outils informatiques 4/ Prenez le contrôle des incidents d'exploitation : - Identifier les causes des dysfonctionnements et pannes - Réaliser une intervention de premier niveau - Proposer et faire chiffrer une assistance extérieure 5/ Installez, gérez et optimisez les logiciels métiers : - Assurer l'exploitation dans le respect des règles juridiques et réglementaires - Sécuriser les données - Superviser le bon fonctionnement Vos atouts : - Connaissances générales en langage de programmation - base de données - sécurité des SI - outils de supervision - Compétences et pratique dans la maintenance d'un ou plusieurs logiciels métiers : Exemple : Sedit BL, Axel Teamnet, Logitud services à la population. - Bonnes connaissances informatiques : Paramétrage des logiciels métiers, bureautique, environnement Windows, Linux - Capacité à appréhender de nouveaux logiciels - Sens de la pédagogie : Qualité d'écoute et sens de la communication - capacité à partager son savoir avec l'équipe, à mener des projets en transversalité avec les services, à gérer le stress de l'utilisateur - Qualité rédactionnelle et esprit de synthèse - Force de propositions et recherche de solutions - Capacité à travailler en équipe et à rendre compte à son N+1 - Discrétion - Neutralité - Autonomie - Réactivité