Responsable Technique Informatique et télécom (H/F) CDI - Basé à Saint-Lô (50) - Multi-sites Normandie (Manche / Calvados) À propos de Daltoner Entreprise normande indépendante créée en 1992, Daltoner accompagne les professionnels dans leurs besoins en informatique, télécommunications et logiciels de gestion. Forte de 80 collaborateurs répartis sur 6 sites, l'entreprise est reconnue pour sa proximité, sa réactivité et la qualité de son accompagnement. ________________________________________ Vos missions Rattaché à la Direction, vous pilotez l'ensemble de l'activité technique de l'entreprise. À ce titre, vous : - Management : Encadrez et animez les équipes techniques (25/30 personnes) (support, déploiement, réseaux, télécoms). - Production : Organisez et optimisez la production (planning, priorités, qualité de service, industrialisation des processus). - Engagement : Garantissez la satisfaction client et le respect des engagements (SLA, délais, qualité, sécurité). - Projets : Supervisez les projets complexes (infrastructures critiques, migrations Cloud, cybersécurité). - Stratégie : Participez aux choix technologiques, validez le catalogue de solutions et assurez une veille active. - Commerce : Collaborez avec les équipes commerciales (avant-vente technique) pour concevoir des solutions sur mesure. - Pilotage : Mettez en place des indicateurs de performance (KPI) et suivez la rentabilité des interventions. ________________________________________ Votre profil Formation supérieure (Bac+3 à Bac+5) en informatique / réseaux, avec une expérience confirmée de 5 ans minimum sur un poste à forte dimension managériale, idéalement en ESN ou chez un intégrateur. Compétences techniques attendues : - Infrastructures IT : Maîtrise des environnements serveurs, stockage et virtualisation (Microsoft Hyper-V indispensable). - Réseaux & Sécurité : Expertise en solutions de sécurité périmétrique (une maîtrise de l'écosystème Fortinet est un plus significatif). - Télécommunications : Solides notions en VoIP, ToIP et architectures réseaux opérateurs. - Cloud : Expérience dans la gestion d'environnements Microsoft 365 et solutions de sauvegarde (Veeam, etc.). Qualités recherchées : - Leadership : Capacité à fédérer des techniciens et ingénieurs autour d'un projet commun. - Sens de l'organisation : Rigueur dans la gestion des plannings multi-sites. - Culture Client : Esprit pragmatique tourné vers la résolution de problèmes et l'efficacité opérationnelle. ________________________________________ Pourquoi rejoindre Daltoner ? - Ancrage local : Une entreprise à taille humaine, leader sur son territoire. - Autonomie : Une grande liberté d'action pour structurer et faire évoluer le département technique. - Enjeux d'avenir : Participez à des projets stimulants liés à la cybersécurité et à la transition numérique (facturation électronique). - Cadre de travail : Un environnement dynamique avec des valeurs de proximité et de performance. ________________________________________ Conditions - Contrat : CDI - Statut cadre. - Rémunération : Fixe selon profil + Variable motivant. - Avantages : Véhicule de fonction, matériel informatique, mutuelle. - Mobilité : Déplacements réguliers à prévoir sur nos différents sites en Normandie.