Nous recherchons un(e) agent administratif(H/F) en intérim pour rejoindre le service point de vente de notre client. Missions principales : - Traiter les demandes des clients, notamment le traitement des bordereaux de non-conformité. - Recevoir et traiter les réclamations des points de vente via différents canaux (téléphone, email) en renfort de l'équipe actuelle. Compétences requises : - Maîtrise des outils bureautiques : Excel, Word. - Capacité à anticiper et gérer les relations et situations conflictuelles. - Aptitude à appliquer méthodiquement des procédures explicites. Aptitudes comportementales : - Sens du service client et diplomatie. - Capacité d'écoute, d'expression et de rédaction. - Esprit d'analyse et de synthèse. Si cette offre vous intéresse merci de postuler en ligne Bonne maitrise des outils informatique et du pack office Expérience dans le service après vente serait un plus Idéalement, vous devez avoir effectué une mission équivalente. Titulaire d'un BEP minimum dans le domaine administratif.