Le poste : Votre Agence PROMAN BLOIS recherche un CHARGÉ DE CLIENTÈLE H/F : Vos missions : Assurer l'accueil et la prise en charge des demandes clients Informer et accompagner les clients sur les services proposés Traiter les demandes par téléphone, mail ou en face à face Gérer les dossiers clients et assurer leur suivi administratif Apporter des réponses adaptées dans le respect des procédures Identifier les besoins des clients et proposer des solutions appropriées Participer à l'amélioration de la satisfaction client Renseigner les outils de suivi et de reporting Profil recherché : Profil recherché : Formation ou expérience appréciée en relation client, gestion ou administration Aisance à l'oral et à l'écrit Bonne maîtrise des outils informatiques Personne rigoureuse, organisée et réactive Sens du service et du contact client Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs demandes simultanément Rémunération selon profil et expérience, avec éventuelles primes liées au poste Des erreurs ou omissions peuvent se glisser dans cette annonce. N'hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire. Les éléments de rémunération indiqués sont susceptibles d'évoluer selon le profil et l'expérience. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.