Nous recherchons un(e) réceptionniste pour rejoindre notre équipe composée de 12 personnes. Votre mission : Accueillir nos clients avec le sourire et être garant de leur bien être ! Au quotidien, il s'agira de réaliser : - Les check-in et check-out de nos clients - Coordonner le travail avec la gouvernante ou le service d'étages pour l'entretien des chambres. - Gérer la facturation, l'encaissement et respecter les offres commerciales de la marque. - Répondre aux différentes demandes des clients par téléphone, mail ou en direct. - Effectuer des tâches de conciergerie (réservation de taxis et restaurants) - Traiter les demandes de réservations par téléphone et mail. - Saisir les réservations effectuées en ligne sur notre site web ou via nos partenaires - Ponctuellement, effectuer des nuits pour remplacer les veilleurs de nuits durant leurs congés Poste NON LOGE