Rattaché au Customer Service manager, vous intégrerez le site d'Eclose Badinières. Vos principales missions : - Administrer et transmettre les ordres de transport (route, air, mer) selon une charte de transports existante - Elaborer tous les documents de livraison et les diffuser - Récolter les documents nécessaires à la réalisation des déclarations douanières auprès de notre déclarant - Contrôler la prise en charge des ordres de transport par les transporteurs - Coordonner et suivre le déroulement des opérations (tracking) - S'assurer de la satisfaction clients en veillant au délai de livraison - Gérer les litiges transport Salaire brut 2 300 € à 2 500 € Profil recherché Vous êtes faits pour ce poste si : Vous avez une bonne maîtrise de l'anglais Vous disposez d'un : Bac +2 en logistique Vous connaissez / maitrisez: les incoterms Vous avez 3 à 5 ans d'expérience dans un rôle similaire, idéalement à l'international Et si en plus, vous êtes rigoureux, réactif avec une bonne résistance au stress et un bon relationnel qui permet d'échanger efficacement avec nos équipes en interne et les transporteurs Vous avez également une bonne communication orale et écrite