Maison à taille humaine, Baccarat place l'homme au cœur de son organisation en valorisant la transmission et le partage. Chaque réalisation est toujours le fruit d'une création collective, façonnée une à une par un ensemble d'artisans liés par la passion de l'excellence et le même amour pour la Maison. En rejoignant Baccarat, vous intégrez un collectif d'hommes et de femmes unis par le désir permanent de surprendre le monde. Au cœur de cette aventure humaine, nous tenons à ce que chacun puisse évoluer et exprimer pleinement ses talents dans un environnement responsable, doté de fortes valeurs et propice à l'épanouissement. Vous interviendrez sur l'ERP INFOR M3, au cœur des activités de production, planification, approvisionnement et flux industriels, et participerez activement au projet de migration ERP. Rattaché(e)e à la Direction des Systèmes d'Information, vous avez pour mission de : - Assurer le support fonctionnel ERP INFOR M3 sur les périmètres Supply Chain et Production - Participer au projet de migration ERP, en soutien aux équipes internes et à la planification des évolutions - Prendre en charge et qualifier les demandes des utilisateurs internes (ateliers, planification, approvisionnements) - Participer à la gestion des incidents du Run et à leur priorisation selon l'impact sur la production - Analyser les dysfonctionnements récurrents et proposer des solutions pérennes - Contribuer à l'optimisation des processus métiers liés à la production et aux flux logistiques - Rédiger et maintenir la documentation fonctionnelle (procédures, modes opératoires, guides utilisateurs) - Participer à l'accompagnement et à la formation des utilisateurs - Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service ERP et des processus industriels COMPETENCES ATTENDUES - Etudiant en formation supérieure en informatique - Intérêt marqué pour les processus industriels et la Supply Chain - Bonne aisance avec les outils informatiques et systèmes d'information - Première exposition à un ERP industriel (INFOR M3, SAP, Oracle.) - Sensibilité aux environnements manufacturiers ou industriels