Adecco Metz recrute pour l'un de ses clients un-e Responsable de site (H/F) en intérim, basé-e à Metz (57000), pour piloter un site de services aux usagers à forts enjeux. Rattaché-e à la direction, vous assurez le lien entre le management et le terrain, dans une structure tertiaire dédiée à l'accueil du public, où qualité de service et continuité d'activité sont prioritaires. Vous encadrez au quotidien une équipe d'environ 10 personnes (maintenance, entretien, accueil) avec une présence terrain forte pour organiser l'activité et garantir un fonctionnement fluide. Vos missions principales : - Manager et organiser le travail des équipes, accompagner les collaborateur-rice-s au quotidien. - Gérer les situations conflictuelles ou sensibles et maintenir un climat de travail serein et professionnel. - Appliquer les décisions de la direction (sans autonomie décisionnelle) et en assurer la mise en œuvre opérationnelle. - Faire le relais d'information entre direction et terrain, transmettre et expliquer les consignes. - Assurer le suivi administratif courant : absences, éléments RH, comptes rendus réguliers. - Veiller au respect des procédures internes et contribuer à l'amélioration de l'organisation du site. Contexte pouvant être exigeant, avec des situations humaines délicates nécessitant un encadrement de proximité ferme mais juste. Poste à temps plein, 35h/semaine, amplitude type 8h-16h, quelques heures supplémentaires possibles. Prise de poste dès que possible. Mission à forte dimension humaine, au cœur d'un environnement dynamique, avec un impact concret sur le quotidien des usagers et des équipes. Vous aimez le management de proximité et le terrain. Vous savez concilier écoute, fermeté et diplomatie, dans un contexte où la dimension humaine est centrale. Une expérience en hôtellerie, EHPAD ou tout environnement opérationnel similaire est un plus. Compétences comportementales : - Gestion des conflits et sang-froid : désamorcer les tensions, garder du recul, préserver la cohésion. - Communication claire : transmettre les informations, expliquer les décisions et consignes. - Autorité naturelle : poser un cadre clair tout en restant accessible. - Sens de l'organisation : prioriser, anticiper les besoins du site, structurer les journées. - Empathie et relationnel : prise en compte des réalités de terrain, écoute des équipes. Compétences techniques : - Management d'équipe opérationnelle de proximité. - Suivi administratif simple : absences, éléments RH, comptes rendus. - Respect et application de procédures internes. - Organisation d'un site multi-activités accueillant du public. Profil avec expérience confirmée en management de proximité, tous secteurs confondus, dès lors que la gestion humaine et opérationnelle est au cœur du parcours. Mission d'intérim, temps plein, basée à Metz. Adecco promeut la diversité et l'égalité des chances. Confidentialité garantie pour chaque candidature.