Technicien Support Expérimenté N3 (H/F) Localisation : Rennes Durée : Mission de 12 mois Contexte du poste Dans le cadre d'une mission chez notre client, nous recherchons en urgence un Technicien Support Expérimenté N3 (H/F). Rattaché au Responsable d'Agence, vous contribuez à la production informatique sur le territoire. Vous intervenez sur le maintien en conditions opérationnelles des équipements informatiques liés au Digital Workplace et accompagnez les utilisateurs afin de garantir la continuité de leurs activités. Missions principales Le Technicien d'Assistance Maintenance (TAM) aura pour responsabilités : Assurer le maintien en conditions opérationnelles des équipements informatiques Digital Workplace Assister, conseiller et former les utilisateurs à distance et sur site Respecter les engagements de niveaux de service Rendre compte de son activité au Pilote Production ou au Responsable d'Agence Appliquer strictement les règles de sécurité en vigueur Réaliser les opérations de déploiement informatique Diagnostiquer et résoudre les incidents signalés Assurer le suivi et la clôture des tickets Participer à l'amélioration continue de la qualité de service Profil recherché Nous recherchons un technicien expérimenté. Expérience confirmée en support informatique Bonne capacité d'analyse et de synthèse Autonomie et sens de l'initiative Capacité à intervenir dans des environnements techniques complexes Mobilité et sens du service Qualités pédagogiques pour accompagner les utilisateurs sur les nouvelles technologies Rigueur dans l'application des procédures et des règles de sécurité Démarrage immédiat Rémunération entre 29K€ et 30K€ brut annuel selon profil