Le poste : Votre agence d'intérim PROMAN recrute un Opérateur Appel dépannage H/F. Dans le cadre de cette mission, vous serez en charge de : - Prendre en charge les appels entrants des clients concernant des pannes. - Qualifier et traiter les demandes afin d'identifier l'urgence et la nature du problème. - Analyser la situation pour déterminer les actions à entreprendre. - Transmettre les informations nécessaires pour organiser l'intervention de dépannage sur le réseau. Vous exercerez cette mission à Villeneuve-d'Ascq en contrat intérim. La rémunération est comprise entre 12,20 € + 13e mois. Les horaires de travail sont répartis sur une amplitude de 32 heures du lundi au samedi, avec des plages horaires variant entre 7h-15h , 9h-17h et 11h-19h . Mission à pourvoir pour le 1er avril pour une durée de 6 mois Profil recherché : Vous disposez d'une première expérience sur des missions similaires. Vous êtes diplômé d'études supérieures. Vous avez des connaissances sur le domaine de l'énergie. Vous disposez de capacités relationnelles et rédactionnelles. Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre adaptabilité et votre organisation. Vous vous reconnaissez dans cette description ? Alors n'hésitez plus et postulez ! Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.