Au sein de la Direction de la Communication, vous animez et développez la présence numérique de nos clients et partenaires sur l'ensemble des réseaux sociaux (LinkedIn, Tiktok, Instagram...etc). Vous êtes le garant de l'image de l'établissement auprès des demandeurs d'emploi, des employeurs et du grand public. Concevoir et piloter le calendrier éditorial multicanal en cohérence avec la stratégie de communication nationale Produire des contenus engageants (textes, visuels, vidéos courtes, infographies) adaptés à chaque plateforme Modérer les communautés, répondre aux commentaires et messages entrants dans le respect des chartes de la marque Assurer une veille permanente sur les tendances digitales, les sujets emploi/formation et les actions des concurrents institutionnels Analyser les performances (KPI : portée, engagement, taux de clic) et produire des reportings réguliers Collaborer avec les équipes métiers (conseillers, directions régionales) pour valoriser les dispositifs et services de l'établissement Participer à la gestion de crise et de réputation en ligne