Dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, vous préparez le Titre Professionnel Chargé(e) d'accueil touristique et de loisirs. Ecole de formation et entreprise basées sur St Leu. Vos missions en entreprise : - Réaliser l'accueil et répondre aux demandes des clients dans un objectif de qualité - Communiquer à la clientèle des informations techniques sur les produits et services de l'entreprise - Prospecter la clientèle et vendre des produits et services - Gérer les réservations - Gérer des réclamations des visiteurs - Contribuer à l'organisation d'évènements ou d'animations au sein de l'entreprise - Maintenir à jour les informations disponibles Compétences requises pour le poste : - Sens aigu de l'organisation - Sens du relationnel - Réactivité - Autonome et responsable - Maîtrise de l'anglais obligatoire