Dans le cadre de notre forte expansion, nous renforçons notre équipe et recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) enthousiaste, dynamique et motivée par de nouveaux challenges. Rôle et mission : Assister dans ses missions la Responsable de l'Administration des Ventes. Contribuer au bon service commercial et la satisfaction des clients B2B et B2C. Vous aurez la charge de : La Gestion du portefeuille de commandes : - Garantir sans délai l'enregistrement des commandes B2B dans le système informatique, dans le respect des procédures établies et en accord avec la politique commerciale - Veiller au bon traitement des commandes clients (tarifs, délais, suivi, qualité) Le suivi administratif de la réalisation du portefeuille et des commandes clients : - Livraison - Facturation - Règlements et encaissements - Gestion des litiges - Gestion opérationnelle du SAV produit - Gestion du SAV clients WEB (B2C) Action Commerciale : - Garantir l'entrée de commandes des clients directs - Garantir des actions de prospection pour trouver de nouveaux clients - Contribuer au bon écoulement des stocks - Contribuer à l'animation des clients avec des actions commerciales sur les temps forts - Contribuer à la prise intensive de réassorts - Garantir le lien étroit et les échanges d'information entre les forces de vente et le siège - Assurer de temps en temps une présence sur nos corners grands magasins Le lancement des collections : - Participer à la préparation des salons professionnels - Préparer et diffuser les documents commerciaux - Mettre à disposition les collections échantillons : envoi et retour à/de la force de vente. Compétences et profils recherchés : Vous êtes de formation commerciale. Vous maitrisez l'anglais courant et le pack office (word, ppt, excel). La connaissance de SAGE est un vrai plus sur ce poste. Vous aimez le travail en équipe et vous disposez d'au moins 5 à 10 années réussies d'expérience sur le poste, idéalement dans l'univers de la mode, de l'accessoire ou des cosmétiques et à défaut dans l'univers des biens de consommation. Vous avez un tempérament commercial, votre grande polyvalence et votre réactivité sont appréciées par les clients, les collaborateurs et notre force de vente. Curiosité, rigueur, proactivité, sens pratique et bonne humeur vous caractérisent. Enfin on vous dit débrouillard(e) et autonome, et vous êtes capable d'évoluer avec flexibilité sur les différents projets qui vous concernent.