Offre n° 206ZQFF
Assistant commercial H/F (H/F)

Actualisé le 17 avril 2026

Dans le cadre d'un remplacement congé maternité Vous Assurer l'enregistrement et le suivi des commandes France dans le respect des procédures et des délais impartis (de la création à l'expédition de la commande) / Réaliser l'interface entre les clients et les services internes de l'entreprise. Concrètement : rédiger des propositions de devis / créer les comptes clients / contrôler les prix renseignés /, vérifier la cohérence des commandes en fonction des besoins clients / saisir les commandes dans l'ERP / générer la facturation / envoyer les confirmations de commandes au clients / suivre les litiges / prendre en charge les réclamations clients / assurer le suivi des prêts et des dépôts vente / permanence téléphonique du service

Type de contrat

CDD - 8 Mois
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2150.0 Euros sur 12.0 mois
Complémentaire santé
Restauration
CSE

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

2 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

Bac+2 ou équivalents Commerce

Compétences

Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs
Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clients
Connaissance des normes de service client
Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
Développer et fidéliser la relation client
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Favoriser l'entente, la collaboration
Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux
Gérer les réclamations de manière efficace
Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
Techniques commerciales
Techniques de gestion administrative
Traiter les commandes et préparer les expéditions