Nous recherchons pour notre client, un Chargé de clientèle commerciale (H/F) en CDI. poste basé à caluire. Vous souhaitez mettre vos compétences commerciales et relationnelles au service de la satisfaction client ? Rejoignez une équipe et participez activement à la fidélisation de du portefeuille de particuliers et petits artisans. Pas de script, mais de vraies conversations orientées satisfaction client. Vos missions : Au sein d'une équipe de 15 chargés de clientèle, vous gérez un portefeuille de clients existants (aucune prospection). Vos principales responsabilités : - Gestion commerciale et relation client - Gérer la relation clientèle et répondre aux appels entrants (20 à 25 appels par jour). - Renégocier les contrats et accorder les conditions commerciales dans le cadre des délégations. - Contribuer à la performance commerciale en atteignant les objectifs de marge fixés. - Traiter les demandes reçues par courrier ou mail. - Finaliser les nouveaux contrats négociés, assurer leur suivi administratif et relancer le client si nécessaire. - 27/30 KEUR brut/an fixe rémunération variable (en moyenne 700 euros/ trimestre sur objectifs individuels) - Participation / intéressement : 5 000 EUR en moyenne. - Abondement : 1 500 EUR. - 6 semaines de congés payés 11 à 15 RTT/an. - Statut AGM - Télétravail : 2 à 3 jours/semaine (après la période d'essai). - Mutuelle et prévoyance attractive - Tickets restaurant, subvention transports en commun. - Parking sur site, proximité commerces et transports.