Chargé de clientèle multi-canal H/F 69 - LYON 09
Offre n° 2070504
Chargé de clientèle multi-canal H/F
69 - LYON 09 - Localiser avec Mappy
Publié le 09 septembre 2025
La Direction Réseaux et Proximité Clients d'Atlas est organisée autour de 11 Délégations Régionales dont l'une des principales missions est d'apporter un conseil de proximité aux entreprises de leurs territoires, à travers le déploiement de l'offre de services de l'OPCO. Dans le cadre du lancement d'une nouvelle offre de formation professionnelle dédiée aux agents généraux d'assurance, nous recrutons plusieurs conseillers(ères) en CDD à objet défini de 3 ans pour accompagner notre campagne de prospection et de fidélisation. Près de 7 000 entreprises d'agents généraux sont ciblés à l'échelle nationale, ce qui implique une démarche structurée, qualitative et durable. Votre rôle sera de maximiser les inscriptions aux sessions proposées par des organismes sélectionnés avec soin. Dans ce but une plateforme digitale présente l'ensemble de l'offre et permet aux agents généraux d'inscrire directement leurs salariés. Les postes sont rattachés au Pôle Conseil Multicanal, basé à Lyon, tout en exerçant un accompagnement à distance. Missions et activités principales : Rattaché(e) à la Responsable du service Conseil Multicanal, vos missions seront les suivantes : 1.Prospection commerciale à distance * Contacter les entreprises (téléphone, mail, visioconférence), * Présenter l'offre de formation de façon claire et engageante, * Qualifier les besoins en compétences des entreprises et qualifier les interlocuteurs. 2. Traitement des sollicitations entrantes * Répondre avec réactivité et précision aux demandes (téléphone, mail), * Fournir des réponses personnalisées et orienter efficacement les demandes 3. Accompagnement opérationnel * Aider à la la prise en main de la plateforme digitale, * Expliquer le parcours d'inscription sans le réaliser à leur place, * Veiller à la concrétisation des inscriptions. 4. Fidélisation et suivi personnalisé * Instaurer une relation de proximité et de confiance avec les structures contactées, * Proposer un accompagnement régulier pour stimuler l'engagement, * Valoriser l'offre dans une logique de partenariat. 5. Reporting et coordination * Renseigner les outils de suivi (CRM), * Remonter les informations utiles pour ajuster les stratégies commerciales, * Participer aux réunions de suivi avec l'équipe. Vous justifiez d'une expérience confirmée en prospection commerciale à distance, en téléconseil ou en relation client BtoB, idéalement acquise dans le domaine de la formation professionnelle ou de l'assurance. Doté(e) d'un excellent sens du relationnel, vous savez écouter, convaincre et instaurer une relation de confiance avec vos interlocuteurs. Votre goût pour les environnements dynamiques et orientés résultats vous permet d'atteindre vos objectifs avec détermination. Autonome, rigoureux(se) et organisé(e), vous maîtrisez les outils numériques indispensables à la fonction (CRM, visioconférence, pack bureautique). Statut : * Nombres de postes à pourvoir : 4 * CDD à objet défini pouvant aller jusqu'à 3 ans * Rémunération fixe + variable * Statut Cadre heure * Postes basés à Lyon * Possibilité de 2 jours de télétravail par semaine Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 36 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Langue
- Français
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités des agences de placement de main-d'œuvre
Employeur
OPCO Atlas
L'OPCO Atlas est l'Opérateur de compétences de la filière des services financiers et du conseil (Assurance, Banque, Conseil, Experts Comptables, Ingénierie, Numérique.). Organisme paritaire, Il accompagne 14 branches professionnelles et près de 200 000 entreprises à forts besoins de recrutement employant 2 millions de salariés à hauts niveaux de qualification en matière : - de formation et d'évolution de leurs compétences ; - de recrutement et de développement de l'alt...
D'autres offres peuvent vous intéresser :
(déjà vu)
Gestionnaire d'Opérations (h/f)
ADECCO - 69 - Vaulx-en-Velin
Prêt(e) à saisir une nouvelle opportunité ? Votre Expert en recrutement CDI / CDD du groupe Adecco recherche pour son client, Groupe international en forte croissance, spécialisé dans l'expertise...
CDI - Temps plein
Publié il y a 5 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Responsable Clients - Territoire Centre Ouest - Home office (H/F)
BASF FRANCE SAS - 69 - ECULLY
VOS PRINCIPALES RESPONSABILITÉS Rattaché au Responsable de Territoire Centre-Ouest, votre portefeuille est orienté Vignes et votre périmètre comprend en particulier le département de la Gironde...
CDI - Temps plein
Publié il y a 8 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Chargé de Clientèle (H/F)
PROMAN - 38 - ST QUENTIN FALLAVIER
Proman Expertise, agence spécialisée « hautes compétences » et filiale du Groupe Proman (plus de 400 agences en France, 2800 collaborateurs sur 13 pays, 75 000 intérimaires en mission chaque jour),...
Intérim - Temps plein
Publié hier
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Gestionnaire Administratif (H/F)
ADEQUAT - 69 - Colombier-Saugnieu
Nous sommes à la recherche de plusieurs Gestionnaires Administratif et Relation Client (H/F) situés à Vaulx-Milieu. En intérim pour un contrat jusqu'au 02 octobre 2025 potentiellement...
CDD - Temps plein
Publié il y a 2 jours
CDD
Temps plein(déjà vu)
Chargé de Clientèle H/F
ADEQUAT - 69 - Mornant
Mission d'intérim - Poste évolutif L'univers du second oeuvre du bâtiment vous intéresse ? Rejoignez les équipes de notre client ! L'agence ADEQUAT de Brignais recherche 1 "Chargé de Clientèle" F/H...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 20 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Chargé administratif et relation clients (F/H)
ADEQUAT INTERIM - 69 - Champagne-au-Mont-d'Or
Notre agence Adéquat Lyon Tertiaire recrute un Chargé Administratif & Relation Clients F/H pour une mission d'intérim longue durée. Notre client basé à Champagne-au-Mont-d'Or est leader sur son...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 9 jours
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Chargé de clientèle en ligne (H/F)
CNDP RH CONSULTING - 69 - Limonest
Relevez le défi de la relation client à distance au sein d'une entreprise à taille humaine ! Nous recrutons, pour l'un de nos clients implanté dans la zone Techlid (69), un(e) Chargé(e) de Clientèle...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 8 jours
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Chargé clientèle débutant H/F- Lyon (H/F)
ISERBA - 69 - VAULX EN VELIN
Chez ISERBA, nous mettons au cœur de nos priorités la satisfaction client et l'épanouissement professionnel de nos collaborateurs. Vous souhaitez intégrer une entreprise où la confiance, la...
CDI - Temps plein
Publié hier
CDI
Temps plein(déjà vu)
CHARGE DE CLIENTELE H/F
MENWAY EMPLOI - 01 - Beynost
Votre mission : Renseigner et orienter la clientèle par téléphone et mail. A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes : - Vous renseignez les clients sur les commandes, les...
Intérim - Temps plein
Publié hier
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Charge de clientele (H/F)
PROMAN - 01 - Thil
Le poste : Votre agence d'intérim PROMAN recrute un Chargé de clientèle H/F. Dans le cadre de cette mission, vous serez en charge de : - Assurer le suivi d'un portefeuille clients en lien avec...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 7 jours
Intérim
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateur en cas de reprise d'emploi salarié
Estimez vos droits aux allocations et aides.
- Voir plus de services (Emploi store)