Descriptif du poste: Rattaché(e) au Chef de Secteur SAS de l'agence Hauts-de-France, vous serez un support à l'équipe de chargés d'affaires et serez en relation directe avec les clients. A ce titre, vos principales missions seront les suivantes :  1/ GESTION ET SUIVI ADMINISTRATIF :  - Assurer le suivi, la diffusion et l'organisation des demandes d'interventions, - Récupérer les rapports d'interventions et les enregistrer dans notre outil dédié  - Rédiger les contrats d'entretien  2/ SECRETARIAT :  - Accueil physique et gestion des appels téléphoniques - Gestion de la messagerie électronique d'agence - Gestion du courrier 3/ RELATION CLIENT :  - Recenser les réclamations clients - Etablir les factures et relancer régulièrement les clients. Profil recherché: De formation supérieure type BTS assistant de gestion PME PMI, vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins minimum 3 ans sur un poste similaire.  Au cours de vos expériences, vous avez su faire preuve d'organisation, de réactivité et du sens du service client. Autonome, vous appréciez également travailler en équipe et faite preuve de rigueur dans la gestion de votre activité.     Informations complémentaires   Vous bénéficiez également des avantages sociaux suivants: * 13ème mois * Jours de RTT * Mutuelle et Prévoyance à des tarifs avantageux * Prime de fin d'année * Prime congés payés (30% d'un salaire brut mensuel) * Participation SMAC est ouvert à tous les Talents. Pour cela, nous nous engageons au bénéfice de l'ensemble de nos collaborateurs en faveur de la diversité, du développement d'une politique sociale ouverte et impliquante : Montée en compétences, santé et sécurité au travail, épanouissement professionnel et bienveillance dans la politique managériale sont les moteurs de notre fonctionnement.