CONTEXTE Dans le cadre de projets SI pour des acteurs du secteur de l’énergie et des utilities (électricité, gaz, traitement de l'eau et assainissement), nous recherchons un(e) consultant(e) AMOA SI junior. Vous interviendrez en interface entre les équipes métiers et IT sur des applications critiques. MISSIONS PRINCIPALES Analyse et cadrage * Recueillir et analyser les besoins métiers * Animer des ateliers de cadrage et de recueil des exigences * Formaliser les processus existants et cibles * Rédiger les spécifications fonctionnelles Recette et validation * Rédiger les cahiers de recette * Concevoir et exécuter les cas de tests (fonctionnels et de non-régression) * Suivre et qualifier les anomalies * Participer aux campagnes de recette métier et aux mises en production Support et exploitation * Assurer le support fonctionnel de niveau 2 auprès des utilisateurs * Gérer et suivre les tickets (incidents, demandes d’évolution) * Analyser les données via SQL dans le cadre des investigations Documentation et accompagnement * Rédiger la documentation fonctionnelle * Contribuer à l’amélioration continue des processus et outils Formation et expérience * Bac +5 en informatique, systèmes d’information ou équivalent * 2-3 ans d’expérience minimum (alternance incluse) en AMOA * Expérience avérée en recette fonctionnelle et support applicatif COMPÉTENCES TECHNIQUES * SQL : niveau confirmé (requêtage, analyse de données, diagnostic) * Outils de ticketing (ServiceNow, ou JIRA ou équivalent) * Outils de test/recette : appréciés * Bonne compréhension des systèmes d’information COMPÉTENCES FONCTIONNELLES ET COMPORTEMENTALES * Capacités d’analyse et de synthèse * Qualités rédactionnelles * Sens du service et orientation utilisateur * Esprit d’équipe * Rigueur, organisation et autonomie * Capacité à gérer les priorités LANGUES * Français : courant * Anglais : opérationnel