Vous intervenez directement chez nos clients pour installer et mettre en service des solutions de téléassistance, fixes ou mobiles, en veillant à leur bon fonctionnement dès le premier jour. Au quotidien, vous assurez la maintenance des équipements, anticipez les pannes et intervenez rapidement en cas d’incident pour diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques. Au-delà de l’aspect technique, vous jouez un rôle clé dans la relation client : vous accompagnez les utilisateurs, les formez à l’utilisation des dispositifs et garantissez une expérience simple, rassurante et de qualité. Vous assurez également le suivi de vos interventions, la gestion du matériel ainsi que le reconditionnement des équipements. En lien avec les équipes internes, vous contribuez à l’amélioration continue des services et participez activement au développement de solutions toujours plus adaptées aux besoins des utilisateurs. Nous recherchons un(e) professionnel(le) disposant d’au moins 2 ans d’expérience en installation technique, téléassistance ou service à la personne. À l’aise avec les outils numériques, vous faites preuve d’autonomie, de réactivité et d’un excellent sens du service. Votre rigueur, votre capacité à résoudre des problèmes et votre aisance relationnelle feront la différence dans ce poste.