POSTE : Responsable Clientèle de Proximité H/F DESCRIPTION : Nous recrutons en CDI un Responsable clientèle proximité F/H pour le secteur de Dieppe. Vous garantirez la qualité de service sur votre secteur par la gestion de proximité et le management de votre équipe A ce titre, vos principales missions seront les suivantes : Gestion de la relation client - S'assurer de la satisfaction des clients locataires sur son périmètre d'intervention - Assurer ou s'assurer d'une présence de proximité auprès des clients locataires pour toute demande ou réclamation administrative - Assurer un rôle de représentant de la société auprès des instances locales Entretien et sécurité du patrimoine - S'assurer du traitement des réclamations techniques, en procédant directement aux actions requises et/ou en pilotant une équipe de proximité - Contrôler la bonne exécution des prestations réalisées sous contrat - Contrôler les délais et effectuer les relances nécessaires Animation d'équipe - Apprécier les résultats, notamment à l'occasion d'entretiens d'évaluation - Ecouter, conseiller et assister son équipe pour réguler l'activité, - Apporter des solutions, maintenir le niveau des connaissances nécessaires à la tenu de l'emploi - Assurer la gestion courante du personnel Primes intéressement, ancienneté, 13ème mois PROFIL : Vous bénéficiez d'une expérience dans la gestion de la relation client et/ou locataires et d'une première expérience en management. Curieux(se) de nature, vous appréciez évoluer dans un environnement riche et dynamique dans lequel vous serez également amené(e) à développer et entretenir un travail de partenariat. Vous faites preuve de réactivité, de rigueur et d'organisation. De formation supérieure de type Bac +2/3 généraliste ou technique, idéalement professions immobilières, vous avez une appétence pour les missions de terrain comprenant une grande polyvalence. En un coup d'oeil : - CDI Statut Cadre - Poste basé à Dieppe - Rémunération selon profil (package jusqu'à 32KEUR) + prime ancienneté + prime intéressement + avantages Groupe