Nous recherchons pour un hôtel de 4 Etoiles un employé polyvalent en hôtellerie Rattachement hiérarchique : Directeur d'hôtel / Chef de réception / Gouvernante (selon organisation) Missions principales : L'employé polyvalent en hôtellerie participe au bon fonctionnement de l'établissement en assurant différentes tâches liées à l'accueil, au service et à l'entretien des locaux. Activités principales : 1. Accueil et relation client Accueillir les clients à leur arrivée et leur départ Répondre aux demandes simples des clients Assurer un service de qualité et veiller à la satisfaction client 2. Entretien et propreté Nettoyage des chambres et des parties communes Réassort des produits d'accueil et du linge Vérification de la propreté générale des espaces 3. Service hôtelier Participation au service petit-déjeuner ou restauration selon l'établissement Préparation et mise en place des espaces communs Aide au rangement et à l'organisation des espaces 4. Polyvalence opérationnelle Assistance à la réception si besoin Gestion de petites tâches logistiques Respect des procédures internes et des normes d'hygiène et de sécurité Compétences requises Sens du service et de la relation client Polyvalence et adaptabilité Rigueur et sens de l'organisation Discrétion et présentation soignée Capacité à travailler en équipe