Au sein de la direction des Services au Public, sous l'autorité de la responsable de France Services, le conseiller France services contribue à l'accueil, au conseil, à l'orientation, à l'accompagnement de certaines démarches et à la promotion des services. Il peut par ailleurs participer à des projets liés à l'information et à l'orientation des publics (forum, atelier collectif.) Activités principales : -Accueillir, renseigner et orienter les usagers (accueil physique et téléphonique) -Accompagner les usagers dans leurs démarches numériques -Effectuer les tâches administratives liées à l'activité (plannings de RDV, établissement d'un suivi statistique de la fréquentation et de l'activité du France services. ) -Animer et organiser l'espace d'accueil et d'information, ainsi que la gestion documentaire