Vos missions Au sein du service administratif et commercial, vous jouez un rôle central et intervenez sur des missions variées : - Accueil téléphonique et gestion des demandes clients et partenaires - Gestion administrative et commerciale des dossiers clients - Élaboration, renouvellement et suivi des devis - Enregistrement et suivi des commandes clients - Mise à jour des bases et historiques clients - Coordination avec les équipes internes (planning, facturation, production) - Suivi des engagements clients (délais, prix, quantités) - Gestion des litiges simples et suivi administratif des dossiers - Rédaction de courriers, mails et documents divers - Contribution à la bonne image de l'entreprise par un relationnel professionnel et de qualité Un poste clé, au cœur des échanges internes et externes. - La connaissance d'un ERP est un plus.