Le poste : NOTRE AGENCE PROMAN EST A LA RECHERCHE POUR UN DE SES CLIENT UN CHEF D'EQUIPE H/F Vos missions consisteront à : Organiser le travail Organiser et disribuer le programme de planification des opérations Suivre l'ensemble des activités de la plateforme ; réception, expédition, conditionnement, inventaires, livraisons, litiges... Mettre en oeuvre des solutions temporaires ou d'ajustement pour garantir et assurer la continuité d'activité Garantir la sécurité de la production Coordonner l'ensemble des postes de travail de son équipe et/ou activité Adapter les moyens et les ressources pour faire face aux aléas et/ou variations des demandes Assurer la polyvalence des salariés sur les différents postes de travail Accompagner la conduite du changement Manager et piloter les équipes Accueillir, former, développer, accompagner les membres de son équipe Encadrer, animer et piloter les membres de son équipe afin de garantir l'atteinte des objectifs Accompagner les équipes dans le développement des compétences Garantir un bon climat social et une communication efficace au sein de son équipe Veiller au respect des règlemtentations applicables (droit du travail, sécurité, normes internes, qualité) Déployer des actions de fidélisation et d'engagment pour limiter le turnover Piloter l'organisation des ressoureces; définir, allouer les ressources au regard des priorités, des contraintes, des évolutions, absences... Réaliser les campagnes d'entretiens et définir les objectifs de performance annuels Analyser et résolution de problème Recueillir et analyser les informations Caractériser la nature du dysfonctionnement et formaliser un plan d'action Détecter des écarts entre les prévisions et les réalisations Expliquer et justifier un dysfontionnement Informer son manager et les différents interlocuteurs impactés par les dysfonctionnements Piloter les projets d'optimisation et amélioration continue Participer à la conduite du changement organisationnel en impliquant les parties prenantes et en garantissant une communication efficace Analyser les tendances et innovations du secteur pour proposer des évolutions stratégiques adptées Gérer la relation client et les partenaires Ecouter les demandes des clients Mettre en oeuvre les actions nécessaires pour répondre à leurs besoins conformément aux éxigences de l'entreprise Informer les clients impactés par un dysfonctionnement Animer et présenter les indicateurs clès aux clients Participer aux revues de pilotage avec les clients 11 euros de tickets restaurants ou primes paniers de 6.60 euros/jour travaillé (Selon horaires) Ce poste est à pourvoir dès que possible Profil recherché : Esprit d'équipe et d'analyse, disponibilité et écoute, bonne expression orale et écrite, rigueur, organisation et autonomie, force de proposition. A l'aise avec les outils informatiques (pack office, WMS...) Expérimenté Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.