Missions principales : Diagnostiquer et réparer les pannes matérielles et logicielles sur les téléphones et PC portables. Assurer la maintenance préventive et curative des équipements. Conseiller et accompagner les clients sur les bonnes pratiques d'utilisation et d'entretien de leurs appareils. Gérer les stocks de pièces détachées et passer les commandes nécessaires. Assurer un suivi rigoureux des interventions et des réparations effectuées. Compétences requises : Maîtrise des outils de diagnostic et de réparation hardware et software. Connaissances approfondies des systèmes d'exploitation (Windows, macOS, Android, iOS). Capacité à travailler en autonomie et en équipe. Sens du service client et bonnes compétences relationnelles.