Rattaché(e) au Responsable d'agence, vous serez en charge des missions suivantes : Assurer l'accueil physique des clients et garantir un service de qualité au comptoir Conseiller et vendre l'ensemble de notre gamme de produits auprès d'une clientèle de professionnels (frigoristes, climaticiens, cuisinistes.) Traiter les demandes clients, apporter un premier niveau de conseil technique et veiller à leur satisfaction. (délai, prix, disponibilité, promotions) Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel, vous proposez des produits complémentaires et déclenchez des ventes additionnelles. Saisir les commandes client dans M3 notre logiciel interne. Réceptionner, contrôler et ranger les marchandises ainsi que les réapprovisionnements Préparer les commandes, charger le camion et suivre les expéditions Votre profil : De formation type Bac Professionnel option Froid, vous bénéficiez idéalement d'une première expérience réussie sur un poste similaire. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre aisance relationnelle et vous aimez travailler en équipe. Nous recherchons une personne réactive et autonome, sachant gérer délais et priorités. L'organisation, la rigueur et vos compétences techniques vous permettront d'être rapidement opérationnel(le) sur ce poste. Vous êtes à l'aise avec l'informatique et/ou avez de l'expérience sur un logiciel ERP.