Formateur/ice-BTS MCO-Dev de la relation client/Vte conseil (H/F) France
Offre n° 207BSHM
Formateur/ice-BTS MCO-Dev de la relation client/Vte conseil (H/F)
France
Actualisé le 17 avril 2026
Vous souhaitez accompagner des étudiants de BTS dans l'acquisition de compétences commerciales concrètes, mobilisables en entreprise ? Riselead recherche un formateur ou une formatrice en 100% Distanciel freelance, capable de rendre la relation client et la vente conseil structurées, professionnelles et accessibles. Présentation de Riselead Riselead est une école digitale en lancement, centrée sur les BTS MCO et NDRC, avec un modèle pédagogique 100% distanciel, structuré, professionnalisant et attentif aux profils d'apprentissage variés, notamment neuroatypiques. Votre mission Vous intervenez principalement sur le BTS MCO. La matière prépare les étudiants à comprendre un besoin, conduire une démarche de vente adaptée, conseiller avec pertinence et contribuer à la satisfaction et à la fidélisation du client. Vous concevez et animez des séquences orientées vers la pratique professionnelle. Activités principales - animer des cours synchrones à distance et des TD en petits groupes ; - concevoir des ressources claires, progressives et exploitables en autonomie ; - travailler l'accueil, la découverte du besoin, l'argumentation, la vente conseil, le traitement des objections et la fidélisation ; - proposer des mises en situation, jeux de rôle, cas pratiques et évaluations adaptées au niveau BTS ; - suivre les acquis et assurer la traçabilité pédagogique dans Teams, Dokeos et YPAREO NEO. Profil recherché Vous maîtrisez les enjeux de relation client, de vente conseil, de satisfaction client et de professionnalisation commerciale. Une expérience en enseignement, formation, vente, relation client, commerce, distribution ou management commercial est attendue. Vous savez structurer des séquences concrètes, professionnalisantes et adaptées à des profils variés. Modalités d'intervention Intervention en 100% distanciel auprès d'étudiants de BTS MCO, en initial et en alternance. Les modalités combinent cours synchrones, activités asynchrones, TD, mises en situation, entraînements oraux et suivi des acquis. Candidature Merci de transmettre : CV, disponibilités prévisionnelles, présentation synthétique de votre expérience pédagogique, présentation de votre expérience professionnelle utile et, si disponibles, exemples de supports, séquences ou évaluations déjà conçus. Objet : Candidature - Formateur BTS MCO - Développement de la relation client et vente conseil.
- Type de contrat
-
Profession libérale
Emploi non salarié - Salaire
- Rémunération : Travail en 100% diostanciel et en freelance
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s) - Dans la relation clientCette expérience est indispensable
Compétences
- Accompagner une personne dans l'acquisition de connaissances
- Actualiser régulièrement ses connaissances
- Adaptation des méthodes d'enseignement aux différents publics
- Adapter l'apprentissage selon la progression pédagogique, les difficultés rencontrées
- Animer des sessions de formation
- Animer un atelier à thème
- Animer une formation technique
- Assurer le suivi de la formation et le tracer dans les outils de suivi pédagogique à disposition
- Concevoir des modules de formation
- Définir un objectif d'apprentissage et le programme des activités pédagogiques
- Encourager l'application pratique des connaissances
- Enseigner les savoirs professionnels et les techniques
- Evaluer des acquis d'apprentissage, de formation ou d'expérience
- Evaluer le niveau de départ du pratiquant
- Evaluer les tendances du marché pour ajuster les approches
- Favoriser un environnement d'apprentissage inclusif
- Fournir des retours constructifs
- Logiciels de gestion de formation
- Maintenir l'engagement des participants sur la durée
- Optimiser les ressources pédagogiques disponibles
- Organiser et piloter un programme de formation
- Organiser l'espace pédagogique
- Promouvoir l'interactivité et la collaboration
- Proposer des solutions de formation innovantes
- Techniques de e-learning
- Techniques de feedback constructif
- Techniques de formation collective
- Techniques de formation individuelle
- Techniques de formation à distance
- Techniques de gestion du stress en formation
- Techniques de motivation des apprenants
- Transmettre des bases théoriques, des techniques et gestes en combinant plusieurs modalités pédagogiques
- Utilisation de plateformes e-learning
- Utilisation de tableaux interactifs en formation
- Utiliser des outils pédagogiques numériques
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Enseignement supérieur
Employeur
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