Acime Frame est une PME dans le secteur de la santé, basée à Rinxent sur la Côte d'Opale (62). Acime conçoit, fabrique et commercialise du mobilier médical pour le milieu hospitalier avec une mission : le bien-être des soignants comme des patients. Acime Frame recherche un Technicien Service Après-Vente (H/F) pour la région Centre. Rattaché à la Direction et en lien étroit avec les équipes commerciales et ADV, vous intervenez directement chez nos clients pour assurer l'installation, la mise en service, la maintenance et le service après-vente de nos équipements. Vous interviendrez pour les départements suivants : 45, 18, 23, 41, 36, 37, 86, 87, 79, 16, 85 et 17. Vous aurez pour principales missions : - Installer et mettre en service les équipements chez les clients - Assurer la maintenance préventive et curative - Diagnostiquer les pannes et effectuer les réparations nécessaires - Assurer un service après-vente de qualité - Former les utilisateurs à l'utilisation des équipements - Représenter Acime Frame chez les clients et garantir une relation professionnelle et de confiance Vos activités au quotidien : - Interventions techniques sur le site de nos clients (déplacements réguliers) - Participation aux livraisons et installations des équipements - Réalisation des opérations de maintenance et de dépannage - Rédaction des comptes rendus d'intervention et reporting - Remontée des informations terrain (pannes récurrentes, besoins clients, améliorations possibles) - Collaboration avec les équipes internes (commercial, ADV, comptabilité si besoin) - Respect des procédures, des délais et des règles de sécurité Profil recherché Compétences techniques : - Formation technique (électrotechnique, mécanique, maintenance industrielle ou équivalent) - Bonne capacité de diagnostic et de résolution de pannes - A l'aise avec les outils informatiques (rapports, mails, outils internes) Savoir-faire : - Organisation et autonomie dans la gestion des interventions - Capacité à prioriser et à gérer les déplacements - Rigueur dans le suivi des interventions et le reporting - Capacité à expliquer et transmettre des informatiques techniques Savoir-être : - Sens du service et de la satisfaction client - Bon relationnel et esprit d'équipe - Adaptabilité et réactivité face aux imprévus - Professionnalisme et sens des responsabilités Conditions du poste : - Poste itinérant - déplacements fréquents sur la région Centre - Permis B indispensable Ce que nous offrons : - Un poste varié et autonome - Des perspectives d'évolution salariales avantageuses - Un environnement technique stimulant