Description du poste : Nous recrutons un(e) Responsable Commercial(e) passionné(e) par l'univers de la bijouterie pour prendre en charge le développement commercial sur le secteur Nord-Est (Reims / Amiens) / Ile-de-France / Orléans. Ce poste clé, en lien direct avec la direction commerciale, nécessite une expertise en gestion de la relation client, avec une forte capacité à gérer et développer un portefeuille clients, tout en étant à l'écoute des besoins du marché. Missions principales : - Prospection commerciale en vue d'acquérir de nouvelles parts de marché : - Décrocher des rendez-vous pour se présenter et promouvoir nos produits en entrant en contact avec les prospects via tous les médias possibles et pertinents (appels téléphoniques, salons, foires, mise en relation par le biais de partenaires commerciaux, se rendre directement chez le client, via les réseaux sociaux professionnels.). - Assurer la veille sur son marché et son secteur d'activité : les différents acteurs, l'état de la concurrence, les tendances émergentes pour repérer des opportunités de prospection. - Développer et animer un réseau de partenaires commerciaux susceptibles de favoriser la mise en relation avec des prospects. - Développement commercial en vue d'augmenter le chiffre d'affaires de son portefeuille (KAM) : - Faire appliquer et évoluer une stratégie d'accompagnement pour les KAM en collaboration avec les autres services (marketing, digital.) - Pilotage du Sell Out/ Sell in sur les points de vente pour identifier les axes de développement du business - Échanger avec les clients pour comprendre les enjeux et les besoins produits (nouveautés & réassorts) et les animations commerciales - Réaliser un suivi régulier sur l'activité commerciale : suivi du CA par client, nombre de clients rencontrés, de propositions commerciales rédigées, présentées, vendues, de relances réalisées. - Développer le business cadeaux d'affaires / CSE / Travel Retail : - Définir une stratégie de prospection pour recruter de nouveaux clients dans les entreprises / CSE / Travel Retail (emailing, phoning, réseaux sociaux, participation à des salons.) - En collaboration avec la Direction commerciale et le département Marketing, créer une offre et un catalogue spécifique aux cadeaux d'affaires et au Travel Retail - Encadrer, former et motiver les équipes de ventes - Gestion de la relation client en vue de le fidéliser : - Être l'ambassadeur et être garant de l'image de la marque auprès des clients (discours produits, merchandising) - Fidéliser les clients par une prise de contact régulière par téléphone, mailing, visites terrain - Identifier les forces et faiblesses lors des visites terrain et définir un plan d'action en collaboration avec le revendeur et les interlocuteurs siège en interne. Profil recherché : - Vous avez une expérience significative (2 à 3 ans minimum) dans la vente et le développement commercial, idéalement dans le secteur de la bijouterie, de la cosmétique ou de la mode . - Vous avez d'excellentes compétences en négociation et en persuasion, avec un sens aigu du service client. - Vous êtes passionné(e) par l'univers de la bijouterie et bonne connaissance des tendances du marché. - Vous êtes autonome, organisé(e), rigoureux et mobile dans la région Nord Est (Reims / Amiens) / Ile-de-France / Orléans. - Vous avez une très bonne maitrise des techniques de démarchage et de vente et êtes doté(e) d'une grande ténacité afin de pouvoir mener les ventes à leur terme. Rémunération : selon profil et expérience Type de contrat : CDI, temps plein Date de début : Dès que possible