** Poste à pourvoir dès que possible ** Pour soutenir notre croissance, nous recrutons une personne motivée, minutieuse et dotée d'un bon sens pratique et relationnel. Vous contribuerez activement à instaurer une relation de confiance durable avec nos clients professionnels et fournisseurs, en assurant un suivi fluide, rigoureux et professionnel des commandes et en participant à la communication (interne et externe). MISSIONS PRINCIPALES * Administrer les ventes : - Prise de commandes par téléphone ou relevé boîtes mail et saisie des bons de commandes ou import direct - Planifier la préparation et livraison des commandes - S'assurer des départs prévus dans les délais - Editer les bons de livraisons à facturer - Gestion des particularités clients (prises de RDV plateformes, envoi BL chiffré.) - Vérifier le suivi logistique des commandes jusqu'à réception par le client (vérification du portail transporteur frigorifique) - Renseignements clients : prix, délais de livraison, nouveaux produits, suivi des litiges administratifs et logistiques, éditions de documents commerciaux et administratifs - Mise à jour des informations sur notre ERP Synoptic (Mise à jour clients et enregistrement nouveaux clients) : formation en interne assurée - Gérer les réclamations commerciales en concertation avec la chef des ventes - Aider au développement des ventes selon demande du service - Participation au référencement des gammes sur les plateformes clients * Procéder au recouvrement des créances : - Facturation et diffusion des factures - Suivi des règlements - Recouvrement des impayés * Divers (petite gestion administrative (Poste, etc.) et soutien à l'assistant(e) commercial(e) Poste évolutif selon les besoins de l'entreprise. ORGANISATION DU POSTE : - Type de contrat : CDD de 1 mois - temps partiel (80%) - possibilité d'évolution - Temps de travail : 28h/semaine, du lundi au vendredi - Horaires de travail : 07h40 - 12h30 du lundi au vendredi + une demi-journée de 13h00 à 16h50 (variant selon les périodes d'activité) PROFIL IDEAL : - Excellent relationnel, capacité d'écoute, d'analyse des besoins, sens du service et le souci du détail - Ouverture d'esprit et capacité à communiquer avec différents interlocuteurs - Savoir travailler en équipe - Capacité à s'organiser, à informer efficacement son équipe et à alerter au bon moment - Réactivité, capacité d'adaptation, sens des priorités et force de proposition - Polyvalence, sérieux, autonomie, proactivité, ponctualité et motivation Vous vous reconnaissez dans ce descriptif alors n'hésitez pas à candidater en nous adressant par mail une lettre de motivation personnalisée accompagnée de votre CV. (toute candidature incomplète ne sera pas étudiée).