Contrat CDD Insertion : vérifier votre éligibilité auprès d'un conseiller. Descriptif du poste : Par votre présence dans nos accueils dédiés chez nos partenaires ou sur le terrain, vous informez et accompagnez des publics fragilisés par tout type de vulnérabilité : physique, culturelle, financière, administrative et technologique, dans différents domaines : - Accompagnement des publics sur leurs démarches administratives et numériques de leur vie quotidienne (remplissage des documents, contrôle de la constitution des dossiers administratifs, rédaction de courrier, accompagnement à l'autonomie). - Contribution à la lutte contre la précarité au travers d'actions de médiation liées aux énergies en menant des actions d'information et de sensibilisation par téléphone, à domicile et en animation d'ateliers collectifs. - Accompagnement des clientèles de nos partenaires en difficulté vers plus d'autonomie. Vous pourrez, dans certaines situations, apporter de l'apaisement par la prévention et la gestion des conflits. rofil recherché et prérequis Vos qualités : Bonne présentation et image de soi. Maîtrise de soi et de ses émotions. Sens de l'observation et d'analyse Aisance relationnelle. Esprit de service. Autonomie. Ponctualité et assiduité Discrétion et confidentialité Vos savoirs : Diplôme ou titre professionnel de niveau IV minimum Maîtrise des outils bureautiques et des nouvelles technologies information-communication Maîtrise orale et écrite de la langue française Connaissance des démarches administratives Sensibilité à l'environnement et à la maitrise des énergies Vos savoir-faire : Capacité rédactionnelle, capacité de synthèse et de reporting. Permis de conduire obligatoire