L'agence Lip Solutions Rh, spécialisée sur les métiers de la relation clients à distance, recherche pour son client un technicien HVAC H/F Vos missions : Gestion de la relation à distance (téléphone, mail, courrier) avec la clientèle en analysant la demande et en la traitant selon les directives de l'entreprise, Dépannage des techniciens terrain à distance, Accompagnement des professionnels (distributeurs, installateurs, stations techniques) dans la mise en service, la configuration, le paramétrage, le diagnostic et le dépannage des installations type multi-split, pompes à chaleur, VRV, Identification et commande des pièces détachées en lien avec les stocks Européens, Atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par les clients (CA, satisfaction.), Contribuer à la satisfaction de la clientèle. Vous disposez idéalement d'un Bac Pro Génie climatique ou équivalent, Vous avez une expertise de frigoriste complétée par des compétences en électronique, Vous avez une aisance pour vous exprimer à l'oral dans un langage adapté et à l'écrit sans faute, Vous disposez d'une première expérience dans la maintenance, l'installation de production de froid ou dans la mise en service d'équipements Hydraulique. Vous possédez de solides bases en électricité, réseaux fluides et de bonnes notions d'automatisme.