Sous la responsabilité du manager d'équipe, vous êtes le garant de la qualité de vie des contrats de nos assurés. Votre rôle est central : de l'intégration du nouveau client jusqu'au suivi administratif de son dossier. Vos activités principales : Analyser la complétude et l'éligibilité des dossiers santé avant mise en gestion. Gérer les avenants et traiter les demandes de résiliation. Gestion Financière : Assurer le suivi des cotisations et la gestion du contentieux. Participer activement à la lutte contre la fraude et à l'identification des réclamations clients.