La Communauté de Communes Cœur de Tarentaise (CCCT) a créé la Maison France Services, basée à Moutiers, et a confié son animation et sa gestion à l'AACM. Missions principales : - L'accueil (physique et téléphonique), l'information et l'orientation des usagers ; - L'accompagnement des usagers dans la réalisation de leurs démarches administratives, et à l'utilisation des services en ligne des partenaires France Services ; - L'identification des situations nécessitant une mise en relation avec les partenaires France Services pour les démarches complexes ; - Le suivi statistique de l'activité, le reporting via l'outil dédié France Services, l'évaluation des missions menées (produire un bilan annuel d'activité) ; - Contribution à la communication et à la promotion de France Services ; - Se former et s'informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux. Compétences requises - Avoir le sens du service et de l'organisation ; - Capacité d'accueil, d'écoute, de communication orale, écrite et numérique ; - Respect du cadre, des procédures et des engagements France Services ; - Capacité à travailler en équipe, en autonomie et à gérer plusieurs priorités ; - Capacité d'adaptation ; - Connaissances générales et administratives - protection sociale, l'emploi et l'accès aux droits - ; - Maîtrise indispensable des logiciels de bureautique et des outils numériques ; - Bienveillance, respect des obligations de discrétion et de confidentialité des informations. Profil recherché : - Expérience en accueil du public ou accompagnement administratif appréciée - Une expérience dans le secteur associatif serait un plus