Offre n° 207CVYN
Agent / Agente de comptoir en location de véhicules (H/F)

Actualisé le 20 avril 2026

Nous recherchons actuellement un Agent polyvalent H/F en CDI 37.5 heures pour assurer le développement de nos agences et garantir un service de qualité. En tant que véritable représentant(e) de notre image de marque, vous serez au cœur de la relation avec notre clientèle. Sous la responsabilité du chef de station, vos principales missions seront les suivantes : - Vérifier l'état des véhicules lors des départs et des retours. - Préparer les véhicules pour leur mise à disposition. - Effectuer la livraison des véhicules chez les clients. - Accueillir et renseigner les clients, aussi bien par téléphone que physiquement. - Analyser les demandes des clients et y répondre de manière appropriée. - Gérer le planning des réservations et le parc de véhicules. - Présenter les modalités de location, établir les contrats, facturer, encaisser et assurer un suivi client dans le respect des procédures en vigueur. - Assurer la gestion administrative et le suivi comptable. Si vous avez un attrait pour le contact humain, la vente et le domaine automobile, cet emploi varié et valorisant est fait pour vous ! Type d'emploi : Temps plein, CDI Location voitures: 1 an (Optionnel) Permis/certification: Permis B (Requis) Permis BE (Optionnel)

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

37H50/semaine Travail en journée
Travail les week-ends et jours fériés

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 1998.17 Euros sur 12.0 mois
Primes
Titres restaurant / Prime de panier
Complémentaire santé
Téléphone mobile
Primes sur les ventes

Déplacements

Déplacements : Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

6 MoisCette expérience est indispensable

Formation

Bac+2 ou équivalents

Compétences

Accueillir le client à distance (téléphone, internet) ou comptoir de l'agence de location
Bureautique et outils collaboratifs
Conseiller le client de l'agence de location sur des services et produits périphériques
Enregistrer et suivre les demandes de réservation de véhicules de location en face à face ou à distance (téléphone, mail)
Etablir et éditer un contrat de location de véhicule
Gestion des contrats de location
Gérer et optimiser le planning de rotation de véhicules de l'agence de location de véhicules
Identifier et informer sa hiérarchie sur les besoins en approvisionnement en véhicules nécessaires au bon fonctionnement de l'agence de location
Informer le client en cas de dégâts occasionnés suite au retour du véhicule à l'agence de location
Informer le client sur les conditions d'assurance, conditions générales et particulières de location de véhicules
Organiser et planifier les réparations des véhicules de l'agence de location en fonction des moyens humains et matériels disponibles
Proposer une solution de location de véhicule répondant aux attentes et au besoin du client
Respecter les normes de sécurité et réglementations en vigueur
Traiter les réclamations client de l'agence de location
Utilisation de logiciels de gestion de flotte de véhicules