Pour renforcer sa structure, WEB EFFECT recherche : - un(e) Assistant(e) Commandes, Logistique et Support polyvalent(e), avec un profil technique capable de comprendre nos produits et l'univers du modélisme RC. => La connaissance ou la pratique du RC, ainsi qu'un profil technique capable de comprendre nos produits, seront des critères prioritaires dans la sélection des candidatures. Vos missions : (Vous pourrez être amené(e) à intervenir selon les priorités du moment sur les missions suivantes) - Utilisation du logiciel e-commerce Prestashop - Gestion des commandes clients : préparation, emballage, expédition - Participation à la gestion du stock, au rangement et au contrôle qualité - Compréhension des produits pour savoir les identifier et répondre aux questions techniques de base - Suivi des livraisons, transporteurs, retours et SAV - Gestion support client (email, téléphone.) avec précision et professionnalisme - (Selon profil) Fournir un support technique avancé sur les produits RC - Contribuer à l'amélioration continue des processus internes - Polyvalence sur diverses tâches logistiques ou administratives Profil recherché : - Profil technique, capable de comprendre les produits (turbines électriques, moteurs électriques, trains rentrants, électronique RC, jets, etc.) - Pratique ou connaissance du modélisme RC ou autres compétences techniques (prioritaire) - Maîtrise indispensable de l'informatique bureautique (emails, tableaux, suivi commandes), si possible logiciels e-commerce (Prestashop ou équivalent) - navigation web et outils de support client => Le poste nécessite une réelle aisance technique et informatique au quotidien. - Anglais indispensable, principalement à l'écrit (clients internationaux) - Capacité d'analyse (identifier les produits, répondre aux questions techniques) - Organisé(e), rigoureux(se), polyvalent(e) et autonome - Bon relationnel, sens du service, communication claire - Envie de travailler dans une petite équipe où chacun contribue activement Ce que nous offrons : - Un environnement passionnant, au cœur du modélisme technique - Une petite équipe bienveillante, dynamique et collaborative - Une grande variété de missions au quotidien - Horaires de 12h à 16h du lundi au vendredi