Réceptionniste Polyvalent(e) (H/F)

Réceptionniste Polyvalent(e) (H/F) 33 - BORDEAUX

Offre n° 207CXPY
Réceptionniste Polyvalent(e) (H/F)

33 - BORDEAUX - Localiser avec Mappy

Actualisé le 20 avril 2026

L'Hôtel YNDO, établissement 5 étoiles au cœur de Bordeaux, recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) pour un CDI (39h/semaine). Vos missions : - Accueillir et accompagner une clientèle internationale avec professionnalisme - Gérer le check-in et check-out des clients - Assurer le suivi des réservations et traitement des emails - Fournir un service de conciergerie haut de gamme - Participer ponctuellement au service en salle et veiller à l'excellence de l'expérience client Votre profil : - Polyvalent(e), organisé(e) et orienté(e) service client - Expérience souhaitée en hôtellerie de luxe ou restauration haut de gamme - Excellente maîtrise du français et de l'anglais (autres langues appréciées) - Sens du détail, discrétion et professionnalisme Nous offrons : - Un environnement de travail prestigieux et stimulant - Une équipe passionnée et dynamique

Type de contrat
CDD - 6 Mois
Contrat travail
Durée du travail
39H/semaine Travail en horaires décalés
Travail les week-ends et jours fériés
Travail en journée
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 2200.0 Euros à 2400.0 Euros sur 12 mois
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • 6 MoisCette expérience est indispensable

Formation

  • Bac+2 ou équivalents

Compétences

  • Accueil et gestion des clients en hôtellerie
  • Anglais niveau avancé B2
  • Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Effectuer le suivi des réservations
  • Fournir des informations touristiques et locales aux clients
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
  • Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
  • Identifier, traiter une demande client
  • Mettre à jour les informations client dans le système informatique
  • Optimiser les processus de check-in et check-out
  • Parler une ou plusieurs langues étrangères
  • Procédures de check-in et check-out
  • Respecter les standards qualité de l'établissement

Langue

  • AnglaisCette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Faire preuve de réactivité
  • Avoir le sens du service

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

Hotel YNDO

10 à 19 salariés

Voir la page employeur

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