Profil recherché : Vous connaissez obligatoirement le secteur du bâtiment et particulièrement la plomberie, le chauffage et la ventilation ; Vous savez lire des plans et appréhender des réseaux techniques ; Vous vous exprimez clairement, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit, Vous savez faire preuve de diplomatie, de pédagogie et d'un sens naturel du service ; Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et capable de travailler en autonomie. Vos missions : Vous êtes garant(e) de la qualité de nos installations et du bon suivi des réserves et garanties après livraison : Sur le terrain : contrôles qualité Vous réalisez les tests d'étanchéité à la fumée des ventouses et des réseaux 3CE ; Vous effectuez les tests d'étanchéité à la pompe à épreuve sur les réseaux d'eau sanitaire et de chauffage ; Vous vérifiez les incorporations dans les dalles avant coulage du béton par le gros-œuvre ; Vous rédigez des comptes rendus précis et vous remontez les incidents ou non conformités constatés. Au bureau : suivi après livraison Vous assurez le suivi des réserves et gérez les différentes garanties après livraison ; Vous communiquez avec les clients de manière claire, professionnelle et régulière ; Vous organisez et suivez l'intervention du technicien SAV compétent lorsque cela est nécessaire : Vous participez aux rendez vous d'expertise et vous représentez l'entreprise auprès des clients et partenaires ; Avantages : Rémunération attractive, Forfait jour, véhicule de service et téléphone, carte tickets restaurants , CSE avantageux, primes diverses, mutuelle. Conformément à nos valeurs, nous favorisons l'égalité des chances : tous nos postes sont ouverts, à compétences égales, aux candidatures de personnes en situation de handicap.