Relation aux Usagers o Gestion des sollicitations par les communes o Gestion des sollicitations par les pétitionnaires et les aménageurs o Gestion des sollicitations des usagers o Suivi des contentieux et participation aux expertises o Assistance et conseils aux usagers et partenaires o Instruction et suivi des dossiers PFAC en lien avec le délégataire o Suivi et bilan des avis de raccordement et conformité o Instruction des demandes de raccordements et branchement o Suivi des contentieux et participation aux expertises Gestion et exploitation des réseaux o Suivi et contrôle des SPANC (volet technique et budgétaire) o Suivi des interventions hors contrat de délégation o Suivi et contrôle du marché de dératisation o Suivi et contrôle en cas d'événement sur les réseaux ou le milieu naturel o Suivi et contrôle des usagers non domestiques ou industriels o Gestion des interventions urgentes sur réseaux par le délégataire et partenaires o Instruction des dossiers de rétrocession o Mise à jour des servitudes o Veille technique et réglementaire o Participation au suivi des indicateurs du service Participation à la rédaction de cahiers de prescriptions techniques Contribution au rapport d'activité, au renouvellement et à l'évolution des marchés utilisés Participation aux mises à jour des bilans annuels et des plans de surveillance, des RPQS Traitement des dossiers d'urbanisme pour les volets eau et assainissement o Instruction des autorisations d'urbanisme (CU / PC / PA / ZAE / lotissement.) et rédaction des avis o Etudes des impacts hydrauliques o Rédaction des avis sur les dossiers à étudier o Vérification du respect des règlements et référentiels hydrauliques de gestion des eaux o Assistance et conseils aux usagers et partenaires o Prescription et suivi des dossiers aménageurs, promoteurs et lotisseurs publics et privés o Mise à jour des données cartographiques et techniques Missions transversales et collaboration aux projets d'autres pôles ou services.