Intégrez l'entreprise en tant que Technicien(ne) informatique au sein de notre service infrastructures IT, et venez relever de nouveaux challenges professionnels ! A distance : - Vous assisterez les clients dans l'installation, l'utilisation et le paramétrage de leurs infrastructures, systèmes et réseaux ; - Vous analyserez les problèmes techniques remontés par notre outil de ticketing, - Vous accompagnerez nos clients dans la mise en place de nos solutions logicielles. Chez nos clients : - Vous installerez le matériel et les solutions vendus et préparés en atelier. En interne : - Vous assurez la traçabilité des échanges en veillant au respect des procédures dans un souci de qualité de service. - Maintien et mise à jour des logiciels vendus par Althays (sérialisation, migration, tests, assistance logiciel.) Vos compétences techniques : vous maîtrisez les outils de virtualisation et l'AD, et vous êtes à l'aise dans la gestion des systèmes. Vous savez configurer, paramétrer et dépanner les routeurs, les firewalls et les serveurs. Vous disposez d'une connaissance avérée dans l'environnement technique Windows. Dans la relation client, vous avez déjà utilisé un outil de ticketing. Idéalement, vous connaissez un ERP tel que Cegid. Sinon, votre maîtrise SQL vous permettra de monter en expertise sur nos solutions logicielles. Votre force : vous êtes animé par la satisfaction client, vous aimez travailler au sein d'une équipe polyvalente et vous avez un réel engouement pour les nouvelles technologies. A l'écoute, pro-actif(ve) et rigoureux(se), vous aimez évoluer en toute autonomie, guidé(e) par votre curiosité. Avant tout, vous êtes porté par des valeurs qui nous sont communes : l'engagement, le respect et la performance. Votre future équipe : Team « Annecy », vous serez sous la responsabilité de Pascal, notre responsable opérationnel, qui saura mettre en avant votre potentiel, accompagné par vos futurs collègues. Ce que l'on vous propose : - Du télétravail : 2 jours / Semaine dès 3 mois en entreprise - Des outils de travail collaboratifs et innovants, - Des projets communs et individuels, encourageant la prise d'initiatives, - Un intéressement aux résultats de l'entreprise, - Des possibilités d'évolution ascendantes ou transverses, - Un environnement de travail convivial et positif, - Une volonté d'allier notre efficacité aux enjeux écologiques d'aujourd'hui. Notre processus de recrutement : - Une prise de contact et un premier entretien, à distance, avec Marie, notre chargée de recrutement, - Une rencontre avec votre manager dans nos locaux, pour approfondir et se projeter, - Un dernier échange avec Ophélie, responsable RH, pour bien se choisir. Parce que la diversité enrichit les échanges et favorise le développement de l'entreprise & des collaborateurs, toutes les candidatures à compétences égales seront étudiées. Intégrez une entreprise structurée, pérenne et performante !