Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) Réceptionnaire Atelier Mécanique / Carrosserie. Vos principales missions seront les suivantes : Activités en relation avec l'organisation de la maintenance : - organisation et planification des interventions, - en relation avec les services de constructeur : transmission d'informations à caractère technique ou commercial, - mise à jour et classement de la documentation technique et commerciale. Activités liées à la gestion de la maintenance : - accueil de la clientèle : rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux, proposition de forfaits / vente additionnelle de produits et services, - facturation / encaissement, - prospection, développement et fidélisation de la clientèle, - établissement de tous documents internes et comptables, - restitution du véhicule au client, - gestion des réclamations (dans le cadre de directives reçues), - promotion des offres de service de l'entreprise.